Assistance

Après l'installation, Mouzz apparaît dans votre barre des menus. Cliquez sur l'icône de Mouzz pour ouvrir le panneau de contrôle, vérifiez que « Enable Mouzz » (activer Mouzz) est activé, choisissez l'effet que vous préférez (projecteur, anneau, traînée ou effets de clic) et activez-le. L'effet s'applique immédiatement à tout le système. Aucun raccourci clavier n'est défini par défaut : attribuez les vôtres dans « Settings › Hotkeys » (Réglages › raccourcis clavier).

Oui. Mouzz affiche ses effets de curseur et ses annotations en surimpression à l'écran : les outils d'enregistrement et de partage d'écran comme OBS, QuickTime, Loom et Zoom les capturent donc. Une exception : la vue agrandie du zoom en direct et du zoom automatique de Mouzz Pro (« Live Zoom » et « Auto-Zoom ») n'apparaît pas dans les enregistrements ni les partages d'écran d'autres apps (les spectateurs voient l'écran normal) ; elle apparaît uniquement dans les enregistrements réalisés avec l'enregistreur d'écran intégré à Mouzz Pro.

Oui. Mouzz fonctionne dans toutes les applications macOS, dont Keynote, PowerPoint et Google Slides. Les effets de curseur restent visibles en mode édition comme en mode présentation, et votre public les voit pendant le partage d'écran.

Pas pour les effets essentiels. L'effet projecteur, l'anneau, la traînée, les effets de clic, les sons de clic, les raccourcis clavier et le dessin en maintenant Fn ne demandent aucune autorisation, et Mouzz ne demande jamais l'accès Accessibilité. L'app gratuite de l'App Store fonctionne dans le bac à sable (sandbox) standard des apps macOS et ne demande la Surveillance de l'entrée que si vous activez le raccourci de dessin facultatif avec la touche Option de droite. Mouzz Pro, téléchargé directement, fonctionne en dehors du bac à sable et ne demande les autorisations macOS standard que la première fois que vous utilisez une fonctionnalité qui en a besoin : Surveillance de l'entrée pour l'affichage des touches et le dessin avec la touche Option de droite, Enregistrement de l'écran pour le zoom, la loupe et l'enregistreur d'écran, Micro pour enregistrer votre narration et pour les sous-titres en direct, et Caméra pour la bulle de caméra.

Mouzz sur le Mac App Store est gratuit : ouvrez le Mac App Store sur le nouveau Mac et téléchargez-le à nouveau. Pour Mouzz Pro, téléchargez-le depuis mouzz.dev/fr/pro/telecharger sur le nouveau Mac, cliquez sur « Upgrade to Pro » (ou « Get Pro ») dans la carte Mouzz Pro en bas de la barre latérale des réglages, collez l'identifiant de transaction (il commence par txn_) figurant dans votre e-mail d'achat Paddle, puis cliquez sur « Activate ».

Mouzz sur le Mac App Store est gratuit : il n'y a donc rien à rembourser. Les achats de Mouzz Pro sont traités par Paddle et couverts par notre politique de remboursement : écrivez à support@mouzz.dev dans les 14 jours suivant l'achat en indiquant votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.

Oui. L'app Mac complète, avec ses effets à l'échelle du système, ses traînées du curseur, ses sons de clic, ses annotations à l'écran et ses raccourcis clavier, se télécharge gratuitement sur le Mac App Store. Mouzz Pro, une app payante distincte avec un essai gratuit de 7 jours, ajoute un enregistreur d'écran, des sous-titres, une bulle de caméra, l'affichage des touches, le zoom et plus encore. L'extension Chrome Mouzz est elle aussi gratuite et met en évidence le curseur dans n'importe quel onglet du navigateur.

Vérifiez que Mouzz est bien ouvert (son icône doit apparaître dans la barre des menus), que « Enable Mouzz » est activé et qu'au moins un effet est activé dans le panneau de contrôle. Notez que la fonction « Shake to Locate » (secouer pour localiser le curseur) ne fonctionne que lorsque « Ring Cursor » (l'anneau autour du curseur) est activé. Si les effets n'apparaissent toujours pas, quittez l'app et rouvrez-la. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@mouzz.dev.