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Schreib uns an contact@mouzz.dev
Übliche Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Häufige Fragen
Wie aktiviere ich Mouzz nach der Installation?+
Nach der Installation erscheint Mouzz in deiner Menüleiste. Klicke auf das Mouzz-Symbol, um das Bedienfeld zu öffnen, und stelle sicher, dass „Enable Mouzz“ (der Hauptschalter) eingeschaltet ist. Wähle dann den gewünschten Effekt (Spotlight, Ring, Mausspur oder Klick-Effekte) und schalte ihn ein. Der Effekt wirkt sofort systemweit. Tastenkürzel sind standardmäßig nicht belegt; du legst sie selbst unter „Settings › Hotkeys“ (Einstellungen › Tastenkürzel) fest.
Funktioniert Mouzz mit Software für Bildschirmaufnahmen?+
Ja. Mouzz zeichnet seine Effekte für den Mauszeiger und die Annotationen als Overlay auf dem Bildschirm, deshalb nehmen Tools für Bildschirmaufnahme und Bildschirmfreigabe wie OBS, QuickTime, Loom und Zoom sie mit auf. Eine Ausnahme: Die vergrößerte Ansicht von Live-Zoom und Auto-Zoom aus Mouzz Pro erscheint nicht in Aufnahmen oder Bildschirmfreigaben anderer Apps (die Zuschauer sehen den normalen Bildschirm). Sie ist nur in Aufnahmen mit dem eigenen Bildschirmrekorder von Mouzz Pro zu sehen.
Kann ich Mouzz bei Präsentationen verwenden?+
Ja. Mouzz funktioniert in allen macOS-Apps, auch in Keynote, PowerPoint und Google Präsentationen. Die Effekte bleiben im Bearbeitungs- und im Präsentationsmodus sichtbar, und dein Publikum sieht sie auch bei der Bildschirmfreigabe.
Braucht Mouzz besondere Berechtigungen?+
Nicht für die grundlegenden Effekte. Spotlight, Ring, Mausspur, Klick-Effekte, Klickgeräusche, Tastenkürzel und das Zeichnen mit gedrückter Fn-Taste brauchen keine Berechtigungen, und Mouzz fragt nie nach Zugriff auf die Bedienungshilfen. Die kostenlose App aus dem App Store läuft in der normalen macOS-Sandbox und fragt nur nach Eingabeüberwachung, wenn du das optionale Zeichnen mit der rechten Wahltaste (⌥) einschaltest. Mouzz Pro ist ein direkter Download, läuft außerhalb der Sandbox und fragt nach den üblichen macOS-Berechtigungen erst, wenn du eine Funktion zum ersten Mal nutzt, die eine davon braucht: Eingabeüberwachung für die Anzeige von Tastatureingaben und das Zeichnen mit der rechten Wahltaste, Bildschirmaufnahme für Zoom, Bildschirmlupe und Bildschirmrekorder, Mikrofon für Sprachaufnahmen und Live-Untertitel und Kamera für die Kamera-Bubble.
Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Mac wieder her?+
Mouzz im Mac App Store ist kostenlos: Öffne den Mac App Store auf dem neuen Mac und lade die App erneut herunter. Für Mouzz Pro lädst du die App auf dem neuen Mac über mouzz.dev/de/pro/download herunter, klickst unten in der Seitenleiste der Einstellungen in der Mouzz-Pro-Karte auf „Upgrade to Pro“ (oder „Get Pro“), fügst die Transaktions-ID (sie beginnt mit txn_) aus deiner Kaufbestätigung von Paddle ein und klickst auf „Activate“ (Aktivieren).
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?+
Mouzz im Mac App Store ist kostenlos, es gibt also nichts zu erstatten. Käufe von Mouzz Pro werden über Paddle abgewickelt und fallen unter unsere Rückerstattungsrichtlinie: Schreib innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@mouzz.dev und gib deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast.
Gibt es eine kostenlose Version von Mouzz?+
Ja. Die vollständige Mac-App mit systemweiten Effekten, Mausspuren, Klickgeräuschen, Bildschirm-Annotationen und Tastenkürzeln ist kostenlos im Mac App Store erhältlich. Mouzz Pro, ein separater, kostenpflichtiger Download, den du 7 Tage kostenlos testen kannst, ergänzt einen Bildschirmrekorder, Untertitel, eine Kamera-Bubble, die Anzeige von Tastatureingaben, Zoom und mehr. Die Chrome-Erweiterung von Mouzz ist ebenfalls kostenlos und hebt den Mauszeiger in jedem Browser-Tab hervor.
Mouzz zeigt keine Effekte an. Was kann ich tun?+
Prüfe, ob Mouzz läuft (das Symbol muss in deiner Menüleiste zu sehen sein), ob „Enable Mouzz“ eingeschaltet ist und ob im Bedienfeld mindestens ein Effekt aktiv ist. Beachte, dass „Shake to Locate“ (Schütteln zum Finden) nur funktioniert, solange „Ring Cursor“ (der Ring um den Mauszeiger) eingeschaltet ist. Wenn weiterhin keine Effekte erscheinen, beende die App und öffne sie erneut. Besteht das Problem weiter, schreib uns an contact@mouzz.dev.